Nutzungsbedingungen

Stand: Januar 2025

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Leistungen der CareBox GmbH, insbesondere für die Nutzung der Website www.pflegeboxen.de sowie für die monatliche Lieferung von Pflegeboxen an Privatkunden in Deutschland.

2. Voraussetzungen zur Nutzung

Um unseren Service nutzen zu können, müssen Sie folgende Voraussetzungen erfüllen:

• Mindestalter von 18 Jahren
• Wohnsitz in Deutschland
• Gesetzliche Krankenversicherung (GKV)
• Anerkannter Pflegegrad (Pflegegrad 1–5) gemäß § 15 SGB XI
• Gültige Pflegehilfsmittelverordnung vom behandelnden Arzt

3. Registrierung

Bei der Registrierung sind Sie verpflichtet, vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Sie sind für die Sicherheit Ihres Kontos und Passworts verantwortlich. Bei unberechtigter Nutzung informieren Sie uns bitte sofort unter: support@pflegeboxen.de

4. Unsere Leistungen

Pflegeboxen bietet Ihnen folgende Leistungen:

• Monatliche Zusammenstellung und Lieferung Ihrer Pflegebox
• Kostenlose Lieferung direkt an Ihre Hausanschrift
• Abrechnung direkt mit Ihrer Krankenkasse
• Persönliche Produktberatung durch unser Expertenteam
• Kundenservice via Telefon, E-Mail und Chat

Die erste Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 5–7 Werktagen nach Genehmigung durch Ihre Krankenkasse.

5. Kosten

Der Service von Pflegeboxen ist für berechtigte Nutzer vollständig kostenlos. Die Kosten werden direkt mit Ihrer gesetzlichen Krankenversicherung abgerechnet. Es entstehen keine versteckten Gebühren oder Zuzahlungen.

6. Kündigung und Widerruf

Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen:

• Online in Ihrem Kundenkonto unter „Einstellungen”
• Per E-Mail an: kuendigung@pflegeboxen.de
• Per Post an unsere Geschäftsadresse

Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt gemäß §§ 312 ff. BGB. Sie können binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.

7. Haftung

Pflegeboxen haftet unbegrenzt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet Pflegeboxen nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

8. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Berlin.

9. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen mit einer Frist von 30 Tagen zu ändern. Sie werden per E-Mail informiert. Ohne Widerspruch innerhalb von 30 Tagen gelten die neuen Bedingungen als akzeptiert.